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索 引 號:
008547692/2018-00181
文件編號:
發布機構:
普潤鎮
發文日期:
2018-11-15
主 題 詞:
隆昌市普潤鎮人民政府居家養老服務政府采購項目》公告
隆昌市普潤鎮人民政府擬開展《隆昌市普潤鎮人民政府居家養老服務政府采購項目》公告
  各潛在政府采購供應商、單位、個人:

隆昌市普潤鎮人民政府擬采購“隆昌市普潤鎮人民政府居家養老服務政府采購項目”,現將征求的公眾意見和項目基本要求等有關情況公示如下:

一、采購人名稱:隆昌市普潤鎮人民政府

二、采購項目名稱:隆昌市普潤鎮人民政府居家養老服務政府采購項目

三、采購預算:財政資金安排,22.5萬。

四、項目內容:

(一)基本原則

1.1以人為本原則。整合社區養老服務資源,結合老年人特點,提供優質的服務。

1.2公平公正原則。不因老年人個體狀況差異而產生服務歧視。

1.3安全便捷原則。?;だ夏耆思胺袢嗽鋇陌踩?,提供就近便捷的服務。

(二)服務機構和人員要求

2.1服務機構

2.1.1具有與服務項目相符合的服務人員和管理人員。

2.1.2配備與服務項目相符合的相關設備設施和場所。

2.1.3應制定社區居家養老服務的規章制度和工作流程。

2.1.4應使用統一的社區居家養老服務標識。

2.2服務人員

2.2.1應遵守社區居家養老服務機構規章制度。

2.2.2持有效健康證明。

2.2.3應接受相關專業知識和技能的培訓,持有行業認定的證書上崗(如有)。

2.2.4應遵守社區居家養老服務職業道德,?;だ夏耆艘?。

2.2.5提供服務時應注意個人衛生、服飾整潔。

2.2.6提供服務時應語言文明、態度熱情,細致周到、操作規范。

五、供應商資格要求

(一)具有獨立承擔民事責任的能力;(具有相關的業務范圍或在民政部門依法登記得社會工作服務機構、養老服務機構,出具民辦非企業單位證書)

(二)具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度;

(三)具有履行合同所必須的設備和專業技術能力;

(四)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;

(五)參加本次政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法違規記錄。

(六)法律、行政法規規定的其他條件。

六、采購方式

競爭性磋商

七、績效說明

1考評方式:由鎮民政所牽頭開展定期或不定期考核,主要從服務對象滿意度、及時性、準確率、規范性、有效投訴、服務檔案資料完整性等進行綜合考評,每年綜合考核不得少于2次??計瀾峁魑崴愀犢鉅讕?。綜合考評實行100分制,分值及考評細則如下:

1.1檔案資料完整性20分,服務對象信息資料不完整、服務對象信息內容不準確,每例扣1分,扣完為止。

1.2服務質量40分 ,出現服務不及時、服務態度不好、違規收費等行為,每例扣1分,扣完為止。

1.3滿意度測評20分,以被服務對象服務滿意度測評為依據,滿意度在100%-80%之間得滿分,滿意度在80%-60%,每減少1分扣1%,滿意度在60%以下不得分。

1.4服務對象有效投訴20分,因服務質量、超標準違規收費、弄虛作假等行為導致的投訴,10日內未整改到位的為有效投訴。每例有效投訴扣2分,扣完為止。

2考核結果運用:

2.1綜合考評得分高于80分(含80分),據實支付服務費;

2.2綜合考評得分在60分至80分之間,每少1分扣減實體服務費的1%;

2.3綜合考評得分低于60分,考評不合格,扣除剩余20%的實體服務費,終止合同并不予退還其履約保證金。

2.4年終按不少于10%的比例開展滿意度測評考核。

(a)對服務機構在服務過程中有弄虛作假行為的,發現一次,年終滿意度測評降低5%,扣除相應的服務費,并給予扣除經費200%的處罰。

(b)年度服務滿意度低于85%,暫停與該單位續簽購買服務合同,退還履約保證金。

(c)年度服務滿意率低于85%,且在10日整改時限后仍然未達到滿意度要求的,采購人有權終止合同,退還履約保證金。

(d)滿意度低于60%(含60%),甲方有權單方終止合同,不退還履約保證金。

八、評分標準
序號 評分因素

及權重
分值 評分標準 說 明
1 服務要求及實施方案35% 服務內容及要求(21分) 1、完全符合采購文件項目要求,沒有實質性負偏離得10分,有實質性負偏離一項扣2分,扣完為止;

2、項目要求優于采購文件要求的,每一項加1分,最多加3分;

3、能提供食品經營許可證,得3分,未提供不得分。

4、磋商人醫院簽訂合作協議的得5分。
1、提供食品經營許可證,原件核查,不提供原件不得分。

2、提供與醫療機構簽定的醫療服務協議原件
服務實施方案(14分) 1、項目服務管理理念和目標;

2、分項目或類別的實施方案;

3、管理組織機構圖和制度性文件;

4、安全文明措施;

5、各項風險措施和預案措施;

6、服務網點及響應到達現場時間;

7、與本項目相關的各種培訓措施;

以上7個方案,每個方案必須用單獨的文字和章節來表述;評審小組根據投標人的7個方案的合理性、先進性、優化性、真實性、科學性、人性化等方面進行綜合評審:每個方案優的得2分;良的得1分;差和未提供方案的投標人不得分。
 
2 項目服務配套設施28% 28分 1、磋商人有養老服務中心及養老服務系統(具有服務對象管理、監管、統計、等功能),優秀得8分,良好得6分,一般得4分,未提供者不得分;

2、磋商人有1臺服務汽車,得2分,2臺的得4分,3臺得6分、4臺得8分。

3、磋商人具有居家養老呼叫平臺得3分,未提供者不得分。

4、磋商人基本作業儀器、設備配置(需提供照片及相關購買發票)。評審小組根據投標人的儀器設備配置情況的合理性、先進性、穩定性、優化性、真實性等方面進行評審:綜合排名第一的得8分;第二的得6分;以此類推,每降低一個名次減2分,直至0為止;不提供的不得分。
1、提供居家養老服務軟件著作權登記證或網址證明資料、發票、合同復印件。(原件備查)

2、提供車輛行駛證及車輛登記證書,原件核查,不提供原件不得分。

3、提供呼叫平臺發票、合同復印件(原件備查)。

3 專業人員及設備配備15% 15分 1、提供執業醫師資格證書,全科醫師(社區衛生服務人員)證書、社會工作師證書、健康管理師證書,每個證書得3分,最多得9分,未提供不得分;

2、提供護士證書、心理咨詢師每個證書得1分,最多6分,未提供不得分。
提供的證書需要相關證明材料復印件,原件核查,不提供原件不得分。
4 履約能力12% 12分 以磋商人2015年至今有類似居家養老服務項目業績的:一個合同得2分,最多得12分。 提供合同原件核查,不提供原件不得分。
5 信譽8% 8分 1.磋商人具有ISO9001質量管理體系認證證書,得3分。

2.磋商人具有養老服務AAA信用等級證書得3分

3.磋商人或承接項目自2014年以來獲得鎮級及以的服務評價獲優的,有一個得1分,最高2分(同一項目的表彰不重復計分)。
提供相關證明材料原件備查
6 磋商文件規范性2% 2分 響應文件制作規范,有目錄、頁碼,投標資料按評分表中的項目次序歸類裝訂,沒有偏差情形的得2分;有一項細微偏差扣0.5分,扣完為止。  


采購人:隆昌市普潤鎮人民政府;

地址:隆昌市普潤鎮外街46號

聯系人:張秀

聯系電話:18683217317。

隆昌市普潤鎮人民政府

2018年11月13日
 附  件:
文件
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